به گروه ماور‌ای فنون عصر خوش آمدید

خدمات پس از فروش

know more about us

شرکت ماورای فنون عصر با هدف پاسخگویی به نیازهای جامعه محترم پزشکی ،مراکز درمانی وبیماران کشور علاوه بر فعالیت در زمینه واردات تجهیزات و دستگاههای پزشکی ، در تکمیل فرایند فروش از دیدگاه مشتریان و مراکز درمانی و ارتباط مستقیم و عمیق با آنها از طریق واحد خدمات پس از فروش و فنی خود به این مهم جامعه عمل می پوشاند. در این راستا شرکت ، جهت رضایتمندی مشتریان خود با برخورداری از تیم تخصصی از مهندسین پزشکی و همچنین تهیه ابزار و تجهیزات پیشرفته اقدام به ارائه خدمات پس از فروش داشته و با مدیریت بهینه زمان و بالاترین سطح کیفی مطابق با استانداردهایی که کمپانیهای سازنده تعیین و آموزشهای لازم را به پرسنل مجرب این شرکت داده اند به شرح ذیل میپردازد :

  • تهیه امکانات و اقدامات قبل از نصب و راه اندازی دستگاه های پزشکی و اعلام شرایط به مراکز درمانی .
  • نصب و راه اندازی تجهیزات پزشکی و انجام تست های شروع به کار .
  • ارائه آموزش های کاربری و فنی به کادر پزشکی و نیروهای فنی مراکز درمانی در مورد نحوه استفاده صحیح و بهینه از دستگاه های پزشکی تحت پوشش .
  • ارائه مشاوره تلفنی و رفع اشکالات کاربری و فنی دستگاه های پزشکی تحت پوشش از راه دور .
  • بررسی نیازهای قطعات یدکی مورد نیاز دستگاه های پزشکی و اقدام جهت تهیه با هماهنگی مدیریت شرکت از کمپانی های سازنده .
  • تعمیر و رفع اشکال دستگاه های تحت پوشش شرکت در کوتاه ترین زمان .
  • تهیه و ایجاد فایل خدمات فنی و حفظ سوابق کارهای انجام شده برای هر دستگاه.
  • ارائه سمینارهای علمی و آموزشی و تخصصی در صورت نیاز در کلیه مراکز درمانی کشور .
  • مدیریت راندمان و بهره وری بخش فنی از لحاظ رضایتمندی مشتریان و انجام سرویسهای دوره ای لازم و به هنگام دستگاهها به منظور کاهش هزینه های اظافی برای مراکز ومشتریان.
fa_IR